Mi Telcel App Reviews

Does not work at all!

Doesnt work

Tengo la última actualización de esta app en iPhone 13 y al abrir la app se cierra de inmediato. Aunque reinicie el teléfono el problema persiste. URGE que la arreglen.

La app no está funcionando. En la página principal pongo mi número y mi contraseña y no abre. Intenté en otro teléfono y también pasa lo mismo. Dice que me tengo que conectar a la Red de datos, pero ya lo estoy. Se queda en un círculo vicioso.

Aplicación inútil, lo peor de lo peor, una vergüenza.

Es de las peores apps, nunca sirve cada vez q he intentado pagar o usarla, la tengo que borrar, volver a instalarla y siempre termino teniendo q llamar a Telcel para pagar mi 2 celulares que tengo con ellos. El Sr Slimm podría invertir un poco más en tecnología y conseguir a mejores programadores

No pudieron resolver mi problema

The app does not allow you to paste in your password, so if you have a long password that is difficult to remember, you can’t log in. And if you try to switch back and forth form your password manager to this app to type it in a little at a time, every time you move away from this app on iphone, the password field gets erased.

The payment part never works.

The only reason this app is rented at 2.7 stars is because employees of the company are giving it phony 5 star reviews. You should delete it from your phone asap. This company is crooked. The app page says English and Spanish but no way to get it in English. I bought a telcel chip from a telcel store, I paid for unlimited minutes for a month even though I’m only in Mexico for 14 days and it only worked on my iPhone for several hours and then it stopped with no explanation and no way to figure out why. I spent hours trying to fix it. Had to drive 10 miles to nearest telcel dealer. I was out of data. So I paid same amount of money, for the same unlimited data plan from before. No explanation. We’ll see if, and for how long it works this time.

Nunca funciona

Llevo semanas tratando de entrar a Mitelcel y es imposible , solo dicen que está tomando más tiempo de lo esperado, en la web, tampoco

Siempre tiene problemas. Servicio al cliente de baja calidad.

Esta es de las peores aplicaciones que he usado. Se congela mucho, no acepta pagos de tarjeta diciendo “ Por el momento la forma de pago seleccionada no está disponible. Por favor intenta con otra forma de pago.” Muchas veces no se actualizan los datos de mi plan o mi historial de pagos y recargas, los planes son muy confusos, no me permite gestionar mi propio plan dentro de la aplicación ya que dice “por el momento la operación no está permitida”, no permite contratar planes desde la aplicación, y el diseño parece que no ha sido actualizado desde el 2008. Para ser una compañía multimillonaria, me decepciona muchísimo que no le inviertan lo debido a una buena aplicación. La frustración es constante en esta app.

The App randomly stops working, won’t load at all. Happens on both Android and iOS. Ridiculous.

Increíble que una empresa de tecnología como esta no pueda hacer una APP que funcione !!!

Often I find this app doesn’t work …tells me to come back later, when I do it still doesn’t work so seldom can it be used to pay my bill

All I want to do is log on to pay my bill. Every month it’s the same: doesn’t load

Nunca funciona, se queda trabado

Pues le hace buen honor a la m***da de servicio que ofrece Telcel y cualquiera de las empresas de CS.

Lleva un mes entero sin poder abrirse

Deberían de hacer pago recurrentes, de acuerdo a la recargas mínimo de 100 para arriba

La app por lo menos te permitía revisar tu saldo pero desde hace semanas ya no. Si no tienes plan simplemente un día te llega el mensaje de que no tienes cómo comunicarte. Gracias Telcel 🫠

La aplicación no sirve. Se queda congelada al inicio con un cuadro blanco que dice cargando….y de ahí no pasa. Ya bórrenla mejor.

Su aplicacion anda valiendo madre tanto que uno paga para poder usar los servicios y para tener una aplicacion que no sirve

No puedo abrir la aplicación con mi XR no mas carga por un momento y después queda congelada

Telcel should get out of the business of creating apps. Just use humans and telephones. If you don’t know how to create a working app just stop!

Falso que sea ágil y rápida, todo lo contrario. Con tanto recurso e infraestructura y es la peor app que tenemos en México.

I have had to delete this app multiple times and re-download it because it just doesn’t load. In the app, you can check how many gigabytes you have left as well as pay for the service. But the app is so low quality it makes these two essential tasks very difficult to complete.

Milagro cuando sirve su aplicación, mejor elimínenla, porque es lo mismo que si no hubiera, horrible 👎

8/10 veces no funciona, se queda trabada o no da la info o no actualiza cuantos megas he usado!… Incomprensible una empresa tan grande y que gana tanto con tan mala app!!! Necesito monitorear los consumos de las líneas que tengo per la app no ayuda! Y de llamar al 111 mejor ni hablar!!

It is sad for a company the size of telcel to have such a bad unworking app. 9 out of 10 times I try to connect to pay my bill I can connect, always same thing “ access to billing not working” app is always freezing it is rare when I am able to connect is ridiculous. Es una lástima que una compañía tan grande y con los recursos de Telcel que no puedan tener una aplicación que sirva. Es casi imposible conectarse para pagar o ver las facturas. Se congela mucho y simple y sencillamente es una vergüenza de aplicación.

Siempre que quiero pagar ya que metiste tarjeta de credito y codigo sale leyenda LA OPCION NO ESTA DISPONIBLE, no sirve

Se queda congelada al inicio.

I can never pay my phone bill through the app. They seriously need to fix it!

No funciona, no se pueden hacer pagos, tarda en cargar o no carga, hay que constantemente borrar la app y volverla a cargar….. cuando funciona, no hay problema cumple su funcion, pero es muy raro que funcione

El sistema se cae a cada rato, aveces no deja pagar desde la app, tarda muchísimo en cargar la app y es muy lenta! 🤮

Es el segundo mes que intento pagar MiTelcel y no funciona. Absolutamente ridiculo

Latest release crashes at the “use Face ID to log in”. Impressively bad after years of uselessness. Still can’t use international cards or function on a basic level.

No funciona la aplicación no carga el inicio de sesión se queda congelada

Doesn’t even let you paid for you amigo plans

Se la pasa en la pantalla de cargando cada que hacer un click y se tarda una eternidad

Se tienen que hacer los pagos a la antigua, en oficinas o en la página. Todo el tiempo algo le falla. No hay día que funcione al 100

It’s a shame that a huge company cannot make a reliable app. The app doesn’t work, it crashes and it’s impossible to use

Por qué siempre hay errores??????????

Nunca baja este app.

Es muy molesto que siempre que quieres usar el app te invita a usar la autenticación biométrica, esto te lo piden dos veces antes de poder ingresar. Si tienes varias líneas celulares tienes que presionar hacerlo más tarde. En el menú de inicio deberías de poder desactivar esa opción para que no te la pida siempre que ingreses.

I use Telcel 30 service and renew monthly. I only downloaded the app to be able to pay digitally instead of having to go to a store to do it. I’ve tried several times and the system lets me go through every step and then card payment fails every time. This app is pretty much useless

When it is not working? I have been trying to get an account for days and it keeps saying the action is not working. I want to be able to pay for my phone but I can’t sign in, after creating my account and changing the password, it doesn’t work. Please let me know how I can get an account. Thank you.

Horrible app, it constantly crashes and it’s been like that for years.

El sistema para hacer recargas nunca está disponible. Cada que le doy aceptar términos y condiciones para hacer el pago me dice que el sistema no esta disponible, que estrés la comañia Telcel debería tener personal más especializado.. por qué es muy pobre el servicio.